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点评数量、推荐率与图文占比。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评家庭亲子
1
住客评分
1 / 5
房间卫生差，开门就看到地板没打扫干净，桌面有积会，公共区域卫生很差，开展起来的亲子活动很少，9点半-10点半的稻田摸鱼我们9点40去的等了很久没工作人员，彩绘傣装体验只有一个工作人员，等了很久，体验感很差
商家回复
尊敬的M235339****：苏早哩！感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店位于傣王宫旧址修旁，华丽而精致的王宫式建筑与丰富多彩的植被让每一位宾客足不出户就可以感受东南亚风情和傣族文化，清晨到梯田插秧、摸鱼，夜间在蝉鸣中观看露天大电影，彻底放松身心感受惬意假期。样样好！【酒店总经理邵华】
住客补充
好什么好？很多活动都不开展，酒店清洁也差得很
7 人觉得有用
精选长评情侣出游
1
住客评分
1 / 5
在别的城市住过洲际，印象很好，这次过年，跟我对象来西双版纳玩，就想着留个贴别的纪念，看评价感觉很有特色，加上我对洲际的了解和服务还是很满意的，就预定了，结果特大失望，早上就给酒店管家说了给我们留房子，六七点到，结果到了一是身份证识别出现机器故障，到了三四次码，二是告诉我们房间还没打扫好，要等，三是等礼宾来接就等了二三十分钟，结果到了房间，发现设施非常陈旧，电视好像是32寸的，还不能投影，房间一股发霉的味道，设施整体都很陈旧，洗漱间水盆都有黄色水渍洗不掉，也没有配备一次性浴缸塑料布和奶盐泡泡等，最可气的是，送的水果居然是坏的。大跌眼镜，再也不去了。很失望。本来是这次旅行最期待的一个酒店，结果还不如一千多的。这三千多花的真的是不值！！
设施：陈旧
卫生：一般
环境：园区可以，房间发霉味道极重，水池水沟发黄。
服务：非常烂
商家回复
尊敬的_WeChat243752****：新年好！感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店占地400亩，配备了512间彰显傣式风格的客房和套房，客房面积从51-405平米不等，每间客房都配备了舒适超大的阳台，足不出户既能感受到热带雨林的风光。春暖花开之季，版纳气温最高可达28℃，温暖舒适。入住期间有任何问题，宾客服务经理和值班经理会24小时协助您解决。感谢您的反馈，这将有助于我们不断提升宾客的住店体验，祝您和家人新的一年平安喜乐，样样好！【酒店总经理邵华】
住客补充
自己看吧，水果这质量。
6 人觉得有用
精选长评家庭亲子
5
超棒
5 / 5
很适合亲子的酒店虽然不新但是该有的服务都很到位双床房带一个小卧榻让酒店加一床被褥足够140以下的小孩睡了酒店植被丰富简直是是一座小型植物园建筑群充满东南亚风格到处是拍照的“傣族公主”早餐的时候可以顺便喂鸭子和鹅子孔雀动物们很亲人太可爱了小朋友一顿早饭可以吃一个多小时😂泳池是每天必去打卡的地方每天都要玩上整整两小时房间设施齐全干湿分离淋浴浴缸都有阳台上还有晾晒架印在地处热带有时还是有洗衣晾衣需求的小朋友活动也很丰富如果时间充裕一天不出酒店也能玩得很开心
商家回复
尊敬的匿名用户：苏早哩！感谢您入住西双版纳洲际度假酒店。暑假期间酒店有各式各样亲子度假活动可供选择：每天早上孔雀时光、魔法泡泡秀活动将在中心草坪举办：，10:00-10:30花车巡游表演也将在这里上演；下午可以去水世界泼水，感受夏日激情；另外，宾客们还可以参加水灯祈福等度假活动。酒店的池塘边种植着雨久花，池中还有天鹅、野鸭戏水。宾客可以身着各式傣族盛装，前往绿树成荫碧水环绕的全日餐厅，在“澜沧江号”水果船上拍出自己喜爱的美照！树上的成串的柚子、芒果、木瓜和椰子一定会让人爱不释手！感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验，样样好！【酒店总经理邵华】
住客补充
管家Arlene在入住前就早早联系提示各种活动的预约感谢！发几张洲际鸭子天团和雀雀子天团太可爱了哈哈哈哈
2 人觉得有用
全部点评
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家庭亲子
1.7
住客评分
1.7 / 5
整体环境老旧，服务一般，卫生一般！
1.房间环境：一打开房门扑面而来的霉味，房间空调设备应该也是特别老，呼啦啦吹，就是制冷差！2.服务太一般：所谓包含拍摄，办理入住前台说会让拍摄工作人员联系我，到我退房都没人联系！儿童活动更甚，可以用“不用心，超敷衍”来总结，宣传的无缝衔接的活动，真实体验是：工作人员随意延迟开始时间，而且也是毫无氛围
3.硬件设施：室内泳池人很多，应该是对外开放，洗浴室完全不匹配五星酒店水准：健身房很小也很闷！
总之，完全配不上定价，性价比极低！
商家回复
尊敬的宾客：苏早哩！首先感谢您入住西双版纳洲际度假酒店。谢谢您反馈的入住体验。关于您提到的房间环境和服务问题，我们会持续加强酒店硬件设施的维护，进一步加强服务质量管理。酒店以独特的傣泰建筑风格，傣王宫的建筑群备受游客的喜爱。酒店在携程旅行网西双版纳亲子乐园酒店榜排名首位。入住期间，您遇到任何问题都可以24小时联系我们的宾客服务经理或值班经理，我们会始终保持优质的服务品质。期待与您再次相约美丽的西双版纳！祝您样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
4.8
超棒
4.8 / 5
做攻略时看到西双版纳洲际是傣族王宫旧址改建、亲子活动比较多、又是洲际的品牌，奔着这几点订了三晚。
环境很好，大堂很出片。
东南亚热带园林风，和万宁艾美房间风格有些类似，所以对于大堂到酒店房间走得相对远一些这一点我们接受度良好。
亲子活动丰富度还可以，免费值得体验的是斗鸡、水灯祈福、儿童俱乐部的daily脸绘，大项目一般都是收费的。小盆友玩了水稻种植/稻田摸鱼，也算是体验生活，还比较有意义。
早餐方面见仁见智，中餐口味还可以，个人比较偏西式，感觉相对弱一些。可能和原来海南那边亲子酒店相比，餐品选择没那么丰富。
整体还是不错的，酒店客服部Chris很热心帮忙解决问题，大品牌还是比较值得信赖。
商家回复
尊敬的320570****：苏早哩！感谢您入住西双版纳洲际度假酒店。酒店占地400亩，建筑设计巧妙的融合了傣泰建筑美学和元素。酒店的九层金塔结合了傣族村寨里寨寨有佛寺，寺寺有佛塔的当地建筑习俗，是酒店标志性的建筑和打卡拍照景观之一，且可以从不同的角度拍出您喜爱的大片。酒店植被种类众多，大堂旁边的莲雾，园区的芒果，芭蕉，柠檬等热带水果种植。搭配独有的稻田，新晋出炉的鲜花小道，让酒店本身就成为了一个景点。感谢您对酒店服务的认可及分享的精美照片。祝您样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
情侣出游
5
超棒
5 / 5
来西双版纳最正确的选择是住在了洲际！
🌿环境：
酒店装修很异域风情，环境就像是个热带植物园，各种各样的植物很好看也遮阴，即使外边天气很热也会觉得比较凉爽。
🏠房间：
很幸运入住时被升级成了套房，幸福来得太突然！房间很大，120多平。布置的很东南亚风，可见最初装修的很用心。虽然设施不如新酒店那么智能，但总体还是很不错的。
卫生也很干净。
☕早餐：
用餐环境很好，室内室外都可以。室外也不热。
种类比较丰富，面包大概有十几种，水果有十种，还有热菜、肉类、米线、面条……个人推荐芒果（其实放的是菠萝）糯米饭和麦片粥以及现烤面包。
🎤娱乐：
1️⃣8：30-10：30是孔雀放养时间，会在大草坪上走来走去，可以合影拍照。
2️⃣酒店可以免费租傣服自己拍照，有抹袖的也有带袖的。住房也可以选择铂爵旅拍，衣服会更精致些。免费赠送5张照片。
妆造满意，拍的也真的很不错！特别喜欢！化妆的小姐姐戴一个招财猫很可爱很温柔。
3️⃣带小朋友的可以去户外泳池，有滑梯之类的，也有儿童娱乐中心，面部彩绘，气球之类。
🚗酒店周边：
距离机场、火车站，曼听公园、星光夜市都不远，打车十来分钟就到，很方便。
回程航班时间正好可以赶上酒店12：30的商务车送机。
商家回复
尊敬的招财猫财财：苏早哩！感谢您入住西双版纳洲际度假酒店。西双版纳傣族自治州，是云南省的8个自治州之一，首府景洪市。酒店位于曼弄枫度假区，紧邻知名景点大佛寺，距离机场和市中心泼水广场的车程均在15分钟左右。到访版纳的游客平均停留在三至四天，必打卡景点包括野象谷，森林公园，大佛寺，告庄西双景星光夜市。外出游览之余，可以安排时间体验酒店里的慢生活。酒店有自己饲养的蓝孔雀和白天鹅，百余种热带植物和水果树，佛殿里的手工壁画，独具特色的傣泰下午茶。走哪拍哪，让旅行的美好呈现在您的相机镜头里。感谢您对酒店的喜爱和服务的认可。祝您样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
办理入住的时候，有意识金卡会员因此被升级为套房，感受一下拉满。外加酒店内的伯爵旅拍从预约到成品全体工作人员很认真负责，让孩子拍摄的过程很愉快，赠送的五张不够，又加了三张，孩子很喜欢。酒店的泰国菜也符合口味，最喜欢沙拉拌海鲜那道菜。入住期间参加了酒店的亲子活动，总之是一次不错的旅行，会推荐给朋友入住。
商家回复
尊敬的1381133****先生：苏早哩。感谢您选择西双版纳洲际度假酒店！酒店离机场仅需15分钟左右的车程，紧邻知名景点大佛寺。由新建成的“黎明大桥”前往东南亚最大的夜市 - ”告庄西双景“仅需5分钟车程，非常便捷。酒店和“铂爵游”合作，入住即可尊享一次店内双影像跟拍体验，为您留下在洲际的旅行记忆。感谢您对我们服务的认可。样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
接机送机服务都有，亲子活动很多，男生最喜欢小小调酒师，儿子连去了两次。晚上还有斗鸡。早上有孔雀开屏。环境很原生态，酒店内随处可见的莲雾、芒果、柚子、菠萝蜜…我的房间阳台一打开就是菠萝蜜。酒店不管是迎宾还是阿姨，都很热情礼貌服务很赞👍早餐很丰盛，管够吃饱😄旅拍摄影师很会哄小孩修图自然漂亮！
商家回复
尊敬的M16810****：苏早哩！感谢您入住西双版纳洲际度假酒店。我们为住店宾客准备了舞蹈表演、傣族古法造纸、民俗斗鸡等娱乐度假活动，及铂爵双影像别致傣装跟拍体验，带您深入洞悉傣族特色文化。暑假期间酒店有近14项亲子度假活动可供选择：每天早上可以去酒店中心草坪和孔雀互动，下午可以参加水世界的泼水活动，另外还有魔法泡泡，水灯祈福等度假活动，家长们可以带小朋友选择喜欢的项目，开心遛娃。感谢您对我们的认可，样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
前台服务挺好的，看到我们亲子出游主动帮我们升级了亲子房型，感谢
如果版纳再下雨可能会继续住着溜达注意
房间除了空调有点响声，还是特别适合睡觉的
早餐时间还有孔雀游览，还挺有意思的
外卖需要自己去前台拿，但是感谢客房服务额外帮我取了外卖～（酒店太大，真的懒得走到前台）
Ps大房间让人心情舒畅
如果下次再来版纳或者朋友过来，也会推荐洲际
商家回复
尊敬的匿名用户：苏早哩。感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店！目前版纳的天气早晚凉爽宜人，白天偶尔会有阵雨，不影响外出旅行。酒店距离星光夜市、曼听公园和大佛寺仅需10分钟左右的车程，非常便捷。酒店全日餐厅6月26日起每天开放海鲜自助晚餐，泰傣餐厅烹饪东南亚和本地菜肴，尤其是我们泰餐料理和老挝火锅深受宾客的喜爱。感谢您对酒店的喜爱，祝您和家人样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
入住西双版纳洲际酒店，是一次难忘的体验。酒店地理位置优越，周边景色宜人，方便游览周边景点。房间宽敞明亮，装修精致，设施齐全，床品舒适，让人一躺下就陷入甜美的梦乡。酒店餐饮丰富多样，无论是早餐还是晚餐，都能满足不同口味的需求。服务更是无可挑剔，员工热情周到，随时提供帮助。我之前不确定酒店是否有健身房，但入住后发现确实有，且设备齐全，让人在休闲之余也能保持活力。此外，酒店还提供多种娱乐设施，如游泳池等，让人在休闲之余也能尽情享受。总之，西双版纳洲际酒店是一家值得推荐的酒店，让人流连忘返。
商家回复
尊敬的客人：苏早哩！感谢您入住西双版纳洲际度假酒店。酒店配备了512间彰显傣式风格的客房和套房，客房面积从51-405平米不等。每间客房都配备了舒适超大的阳台，让您足不出户即可感受热带雨林风光。酒店本身就是一个景点：标志性的九层金塔和佛殿让您可以充分感受傣家文化，独一无二的稻田插秧和摸鱼体验宾客可以在早餐之后打卡，园区的热带植物和水果树，前往健身中心路上的鲜花小道，夏天的傍晚可以捕捉的萤火虫。很高兴能得到您对酒店的喜爱，祝您样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
朋友出游
1
住客评分
1 / 5
续住一宿，已经叫了2800押金，问前台可以从押金里扣吗，前台说不可以，于是刷了房费，退房时仍然从预授权里扣了房费。太恶心了。重复扣房费，如果不是后期特意查一下预售结果，根本发现不了。打电话还要等主管上班解决。消费截屏在这。太恶心了，一个这么大酒店，收费混乱。
商家回复
尊敬的匿名用户：苏早哩！感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店整体建筑风格以傣泰风格为主，400亩的广阔园林中热带植被丰富多样，仿若一座美丽的花园殿堂。酒店目前精心准备了多达十四项亲子度假活动，像水稻插秧、泼水狂欢、手工制茶等等。感谢您的反馈，住宿期间有问题随时告知，我们会尽力帮您解决。期待与您再次相约在美丽西双版纳。样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
环境优美，仿佛在热带雨林中，酒店里的工作人员服务很好，早餐丰富，咖啡米线特别好吃，每天早上都要打包几杯，房间宽敞，打扫到位，管家很贴心，一直在询问需要什么，下次来还选洲际
商家回复
尊敬的宾客：苏早哩！感谢您入住西双版纳洲际度假酒店和分享的酒店精美照片。酒店占地400亩，建筑设计巧妙的融合了傣泰建筑美学和元素。酒店的九层金塔结合了傣族村寨里寨寨有佛寺，寺寺有佛塔的当地建筑习俗，是酒店标志性的建筑和打卡拍照景观之一，且可以从不同的角度拍出您喜爱的大片。酒店植被种类众多，大堂旁边的莲雾，园区的芒果，芭蕉，柠檬等热带水果种植。搭配独有的稻田，新晋出炉的鲜花小道，让酒店本身就成为了一个景点。感谢您对酒店服务的认可，及分享的精美照片。样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
朋友出游
5
超棒
5 / 5
从入住到最后退房里店，酒店的所有工作人员都服务很周到！房间打扫的很干净，有什么需求酒店都会立刻帮忙处理！！！体验感真的很好。除此之外，酒店的风景也很美，绝对不输外边的景区！！！早餐也很好吃，口味很多！食材也很新鲜。体验感真的很好！
酒店有相应的拍照服务，伯爵旅拍的摄影师给拍照，很专业！！！照片拍的都很好看，心满意足😌，选照片也很快，而且工作人员会给参考意见。
商家回复
尊敬的Wu_yuran：苏早哩。感谢您选择西双版纳洲际度假酒店！酒店占地面积约400亩，雕栏彩壁与热带植物相映成趣，宿鸟鸢啼风景秀丽，再现当年傣王宫的精致高雅。酒店和“铂爵游”合作，入住即可尊享一次店内双影像跟拍体验，为您留下在洲际的旅行记忆。感谢您对我们服务的认可。祝您样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
4.1
住客评分
4.1 / 5
劝你一句，还要是只是住着睡睡觉，一天行程都在酒店外，那你选洲际是个不错的选择，房间还可以。早餐很有水准，很满意。但是如果你需要点外卖，你需要带娃来酒店度假，劝你还是换个酒店吧，酒店太大了，走路能给你累死，边走边骂街那种。我们很倒霉住在四楼，楼顶还是透明的玻璃顶，能晒死你。儿童俱乐部巨小，没见过那么小的俱乐部，你说你酒店那么大搞个那么小气的儿童俱乐部，家长得挤在一起，玩的玩具巨敷衍又低龄。再来吐槽游泳池！我是第一次看见酒店泳池小气得用围墙隔起来，要你绕一大个圈去专门的前台登记才能进去，整个行程让你误以为去哪个收费泳池馆。室外泳池非常低龄，就是大人想要一起度假泡泳池都不行，真的是太low了，之前不明白平平无奇又荒芜敷衍的喜来登为什么评分比洲际高，现在知道原因了，洲际入住体验比喜来登还差，对于我们爱泡酒店爱玩水爱点外卖的人来说真的是很不合适！
商家回复
苏早哩。感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店！酒店位于风景秀美的热带雨林中，丰富而多彩的植被为您呈现犹如天然形成的园林景观，让每一位宾客都徜徉在大自然的怀抱中，感受纯天然的视觉体验。店内饲养了美艳的孔雀、温顺的黑天鹅、俏皮的野鸭等小动物，让宾客在美丽的园林中感受与大自然的互动。傣餐厅推出的傣族孔雀宴备受宾客喜爱，色香味形面面俱到。是西双版纳极具代表性的民族特色饮食。感谢您对酒店的喜爱和对服务的认可，期待您的下次入住！祝您一切顺利！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
走进西双版纳洲际酒店，感觉像是踏入了热带的怀抱！🌿房间宽敞，阳台上可以看到美丽的风景。
特别值得一提的是酒店内的铂爵旅拍，门店提供了一站式的服务，从服装挑选、化妆造型到拍摄选片，所有流程都在酒店内完成，无需东奔西跑，节省了大量的时间和精力。而且还可以根据自己的行程安排灵活预约拍摄时间，非常方便。酒店场景非常漂亮，摄影师非常专业，拍到了很喜欢的照片。强烈推荐
住客补充
追评一下拍的图
2 人觉得有用
家庭亲子
2.5
住客评分
2.5 / 5
酒店服务不及时不知道是太大了还是什么原因所有服务都要等连住两天旅拍也约不到商务车有偿送机坐地起价早餐单一下次不会选
商家回复
尊敬的_WeChat12562****：苏早哩！感谢您入住西双版纳洲际度假酒店。酒店位于曼弄枫度假区，紧邻知名景点大佛寺，距离机场和市中心泼水广场的车程均在15分钟左右。酒店以独特的傣泰建筑风格，建筑群备受游客的喜爱。入住时，可以在前台领取酒店度假活动时间表提前预约度假娱乐活动。大堂吧，每天下午推出备受客人喜爱的泰式下午茶和老挝冰咖啡等。感谢您抽出时间反馈您的入住感受，入住期间，您遇到任何问题都可以24小时联系我们的宾客服务经理或值班经理。祝您和家人身体健康，样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
3.7
住客评分
3.7 / 5
酒店的园林环境是舒服的。但是酒店确实比较老了，电视还不是高清的，工作人员说会升级的；酒店不少地方信号不是很好；wifi也会有缓慢的时候。
房间整体是干净的。儿童游乐项目不多。
酒店的旅拍挺好的，拍的顺利，选片快，效果也好。
商家回复
尊敬的M12404: 苏早哩。感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店！酒店占地面积近400亩，植被丰富犹如一个小的热带植物园。酒店按照客房、餐饮、康乐和宴会厅等功能进行分区。春节度假活动从早上的孔雀时光，小丑巡游，稻田插秧摸鱼，到晚上的傣刀傣舞，傣族斗鸡，篝火晚会，您可以提前安排时间参加。感谢您的反馈，祝您和家人新春快乐，吉祥如意。【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
2.5
住客评分
2.5 / 5
房间太老旧，厕所反味，很臭。住三个晚上，修了两次，还是臭：
早餐管理很混乱，没有人带位，服务员少；
价格飙升到3000多，德不配位
商家回复
尊敬的1862805****：苏早哩。感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店！酒店在春节新增了彩虹水管舞，傣刀傣舞，篝火派对等度假活动，在每天下午15:30-16:30增加了一场稻田插秧摸鱼活动，宾客可以通过酒店微信公众号领取度假活动海报。目前正值春节旺季，请提前预约好车辆和计划好出行时间，以免耽误您的行程。感谢您提出的反馈意见，祝您和家人新年快乐，吉祥如意。【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
0.7
住客评分
0.7 / 5
很少评论，但这次旅行必须要说，后面的朋友不要踩雷，酒店本身服务没有问题，服务一贯的五星标准，但为什么给予低分，原因有2点，第一、酒店房间及设施偏于老旧，不值1900一晚！（但总体也值4分左右）第二、也是主要我给予低分的重要原因，就是酒店套餐内包含的：铂爵双影像跟拍体验，一言难尽，服务如同流水线，除了化妆小姐姐热情以外其他服务直接踩雷，首先就说最重要的摄影技术，如同广场舞大爷给大妈拍摄的水平，完全小学生级别，要景没景、要角度没角度，所谓的精修图也只是加了滤镜，根本没有修过一张，这些也就算了，更让人难以接受的其实是最后接待小哥还想要好评让我截图给他，作为交换版图的筹码，😂😂😂难道我们是差这几张版图的人吗？多的不说，也希望酒店能够认真审视一下你们的合作方，以免影响你们酒店口碑！
商家回复
尊敬的D13973****：苏早哩。感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店！酒店位于曼弄枫旅游度假区，距离星光夜市仅需10分钟左右的车程；前往野象谷、傣族园和森林公园无需城区的主干道，极大的节省您出行的时间。临近春节，酒店准备了众多新颖的度假体验活动供宾客参与，包括彩虹水管舞、傣刀傣舞、篝火派对等等。入住期间有任何问题，请及时联系值班经理，我们将及时为您提供解决方案。提前祝您新年快乐，样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
2.8
住客评分
2.8 / 5
房费里含的各项活动没提醒，服务爱理不理，洲际管理水平确实落伍了
商家回复
尊敬的_M1860718****：苏早哩。感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店！冬天的版纳气候温暖舒适，鲜花盛开，非常适合户外活动。春节期间，酒店将新增彩虹水管舞、傣刀傣舞、小丑花车巡游和篝火晚会等度假活动。关注酒店微信公众号，可以领取酒店的度假活动时间表，或联系我们的工作人员索取。感谢您及时反馈入住感受，我们将不断提升服务品质。提前祝您和家人新年快乐！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
情侣出游
0.6
住客评分
0.6 / 5
这根本不是五星级酒店，房间就跟招待所差不多，房间的设施又破又旧又脏，房间的空调居然没有制热，在房间里面待着要穿一个很厚的外套才行，洗完澡更是冻的差点感冒，晚上睡觉要盖两张被子简直就是遭罪，房间里面一点点阳光都没有，管家说这个酒店朝向都是阴面，所以早晨起床我以为外面阴天下雨，出门才发现是大晴天。酒店的电视我怀疑是20年前购买的款式，图像全都是马赛克糊到不行，说真的招待所的电视都不至于这么差，我本来要在版纳住7天，洲际只先定了两天，现在觉得自己太明智了，之后的五天换的其他酒店跟这个比简直就是天堂，洲际的早餐也是无力吐槽，种类超级少并且非常难吃，这家酒店算是我近一年住的最差酒店没有之一。
商家回复
尊敬的_M1343020：苏早哩。感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店！酒店距离告庄西双景星光夜市仅需10分钟左右车程，离机场和高铁站20分钟左右，交通非常便捷。酒店有多大10余处的打卡景点适合拍照，您可提前预约铂爵提供的在店跟拍服务，可获得5张精修照片和1条15秒的视频。入住期间，有任何问题请随时联系我们。祝您和家人样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
2
住客评分
2 / 5
这个所谓的五星级酒店太差了。设施陈旧。噪音非常大。服务质量一般。
商家回复
尊敬的202059****：苏早哩。感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店！酒店地理位置优越，交通便捷，前往星光夜市仅需10分钟的车程，是距离星光夜市最近的国际奢华品牌度假酒店。酒店植被丰富，以傣泰元风格为设计元素，有多处拍照打卡点，穿上色彩绚丽的傣装拍摄一组精美的傣家照片。入住期间有任何需要协助，请联系我们值班经理或大堂经理，我们会及时提供解决方案。祝您和家人样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
1.2
住客评分
1.2 / 5
西双版纳住的最差的酒店，要设施没设施，要服务没服务，设施老旧的不行，已经快15年了，服务等于没有还不如外面五六百的酒店，我们拿着行李在泊车处，接驳小哥呆呆的，我们抱着孩子也不知道接一下，一个假大空的酒店，服务太差。
商家回复
尊敬的M46412****：苏早哩。感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店地理位置优越，交通便捷，距离星光夜市仅需10分钟左右的车程。设计为半开放式的建筑结构，以泰傣风格为主和莫兰迪色红墙，拍照非常出片。感谢您提供的反馈意见，很抱歉没有让您得到良好的入住感受，寒假来临我们会增加人手安排，提升团队服务意识，照顾好每一位宾客。祝您和家人样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
1
住客评分
1 / 5
订了两个房间，结果呢？真是感谢洲际给我来西双版纳最好的礼物！被不知名的蚊虫咬了我跟我老婆一身的包！都快两天了，一点没消！我真是谢谢
商家回复
尊敬的M26842****：苏早哩！感谢您入住西双版纳洲际度假酒店！西双版纳因丰富的少数民族文化和天然的热带雨林景观而声名远扬。酒店位置极佳，距星光夜市仅约10分钟车程，与机场和高铁站的距离也仅有9公里。当前，酒店提供水稻插秧、摸鱼、手工造纸、竹竿舞等多达14项亲子度假活动。在您入住酒店期间，若遇问题可联系我们的宾客服务经理，我们将竭尽全力为您提供帮助并解决问题。期待与您再度相聚在美丽的西双版纳。样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店很大很漂亮，雨林公园，早餐种类丰富，服务很好，有一些亲子活动，参加了花灯祈福和小丑表演活动，孩子很开心。
送了五张铂爵跟拍，可以免费穿傣族服装，大人孩子的服装都有很多，服装很漂亮，最后成品非常漂亮。
商家回复
尊敬的M223303****：苏早哩！感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。看到您和您的孩子在酒店度过了一段美好时光，我们感到无比荣幸。为您和家人创造更多互动和欢乐的时刻，看到孩子们的笑脸是我们最大的满足。感谢您在百忙之中抽出时间与我们分享您在酒店的愉快体验。再次感谢您的好评，我们会继续努力，为每一位客人提供更加优质的服务和难忘的体验。期待您的再次光临西双版纳洲际度假酒店，届时我们希望能再次为您和家人创造更多美好的回忆。祝您生活愉快！样样好！【酒店总经理邵华】
2 人觉得有用
家庭亲子
1.6
住客评分
1.6 / 5
很不怎么样的一家酒店，楼层高，电梯少，不是少而是一栋就一部电梯，但是一栋楼确有6层楼，而且很长很长的走廊很多房间，电梯还是外挂试，电梯内下雨后很臭，电梯很挤，而且等很久，走廊都是露天的，很热，下雨都是水，栏杆也低，几乎没有服务可言，儿童乐园的***招呼都不会打，很是尴尬，而且不耐烦的很。游泳区也是，服务员很是楞，服务员没几个会主动打招呼或者笑的，在酒店也很少看见服务员，也不知道是不是人太少，忙忙碌碌，遇到一个男家长带小孩在走廊急的团团转找不到路，也遇不到一个服务员，就像是快捷酒店，完全不想度假酒店（我在版纳住了四家酒店，他家的价格在中间挡，确是综合体验最差的）
商家回复
尊敬的M562480****：苏早哩！感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店建于傣王宫旧址，占地约400亩，搭配木制建筑结构，整体建筑以傣泰风格为主。酒店地理位置优越，毗邻澜沧江畔，距离西双版纳嘎洒国际机场仅9公里。您在酒店入住期间遇到任何问题，都可以24小时找到我们的宾客服务经理，我们会尽力提供协助和解决方案。期待与您再次相约美丽的西双版纳！祝您样样好！【酒店总经理邵华】
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家庭亲子
2.5
住客评分
2.5 / 5
从版纳回来一周，回顾了一下我们这次旅行，最坑的就是这个酒店。
版纳整体商业化氛围比较浓重，但好在吃喝玩乐都不贵。出行之前仔细看了小红书和携程上的评价，选择了洲际酒店。酒店很大，傣式皇宫的酒店，一入住的服务接待体验海不错。但是越住越觉得这个酒店还有很多提升空间。
1、每日的卫生打扫很糟糕，地毯很脏，浴袍也不给换，住了5晚，前4天都是没打扫地毯
2、最大的坑要属酒店里的旅拍，一开始说是免费5张照片，但拍完之后会劝你买各种套餐，还会送制作视频。今天看到出来的视频，2眼一黑，真的太敷衍了。
3、酒店各种儿童项目都要收费
总之，版纳不管哪家店都会引导游客进行大众好评，仔版纳慎选洲际酒店，特别不能在选洲际酒店的旅拍，巨坑！！！
商家回复
尊敬的M35205****：苏早哩！感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店建于傣王宫旧址，占地面积约400亩，整体建筑风格以傣泰风格为主，搭配木制建筑结构，尽显傣家王室风范。酒店交通便利，毗邻澜沧江畔，距离星光夜市仅需10分钟左右的车程，距离西双版纳嘎洒国际机场和高铁站仅9公里。酒店目前有多达十四项的亲子度假活动供宾客选择。入住期间如果您遇到任何问题都可以24小时联系我们的宾客服务经理或值班经理，我们会尽力提供协助和解决方案，您的反馈将帮助我们提高并实现我们的品牌承诺。期待与您再次相约在美丽的西双版纳，再次感谢您的反馈。祝您样样好！
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