酒店图册

可能是旅游区说实在话酒店费用相对有点高，比昆明的酒店贵多了，差不多两千五一晚，总体也就很一般，早餐也一般，就像在森林里的酒店，空气是比较好，但是这个时候西双版纳的天气时出太阳时下雨，下雨的话就有点阴凉的感觉，洗漱台蚂蚁特别多，夏天估计蚊虫很多，体验一下就好。还有绑脏辫的阿姨服务态度不好，橡皮筋很容易断，小孩子问能不能拿两根橡皮筋都不行😫😫

本来不想评价来的，首先要说一下酒店的服务没有问题。但是洲际这个装修真的让头大，十二月份西双版纳并没有多暖和。湿冷湿冷的。而酒店空调没有暖风！只给搭配了一个暖风机。一进房间里边，整个屋子像冰窖一样，被子都是湿冷的。躺进去要靠人来暖被窝。我们只在房间里呆了两个小时。就已经受不了了。管家给我们换个房间，从一楼换到了二楼。但是还是老样子。最后我连夜退了房换了其他的酒店。当天的房价是2600块钱左右。我并没有要求酒店退款。只当是花钱买教训。原本不想写评价。但是我觉得还是有必要写出来。以免更多的人踩坑。其他季节这个房间什么样子，我不知道。但是十二月份的西双版纳，我只能说这个房间不适合居住。（亲子家庭房）

服务：本来定了两个酒店，纠结去哪个，结果酒店客服提前一天就加微信，告知酒店的活动，发了地图，问要不要安排接机，住宿的特色要求等，果断退了另一家选洲际。可以免费停车、免费租民族服装，每天换着花样的租，不用自己买了都

设施：基本配套都很全，很有复古度假酒店风，红墙金殿，拍照出片，基本都很全，就是室外泳池比较小

环境：自然环境没得说，很幽静，设计很复古，楼层高的视野也不错，酒店真的超适合看夕阳，机位很好

铂爵双影像跟拍体验提前一天预约:免费选服装，送5张照片，化妆和造型需要额外付费，本来没想多花钱，但真的很出片，最后花了1000大洋选了好多

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环境：自然环境没得说，很幽静，设计很复古，楼层高的视野也不错，酒店真的超适合看夕阳，机位很好

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设施：基本配套都很全，很有复古度假酒店风，红墙金殿，拍照出片，基本都很全，就是室外泳池比较小

环境：自然环境没得说，很幽静，设计很复古，楼层高的视野也不错，酒店真的超适合看夕阳，机位很好

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有幸入住史上最差IHG酒店！

巴拉巴拉一堆文字，我希望要预定这家酒店的客人都能看到我和我妈妈的遭遇！看了其他的差评，我也不希望酒店总经理那种可有可无的回复（话说，我早点看到大家的差评以及酒店总经理给出的莫名回复就好了，我就根本不会定这家酒店！）

带75岁的老妈去旅游，没有选择告庄附近的酒店就是担心会脏乱差，特地选择了IHG，想说品质会有保证，哪想到这是旅途最终点的噩梦酒店。定了双床，checkin后就出门闲逛了，回来已到夜晚，突然发现房间两扇对着走廊的双层玻璃百叶窗无法关闭，公共走廊上能目睹房内及卫生间所有的情况，电话了客服中心报修，哪想到工程部一来就说这窗户无法修，理由是百叶被双层玻璃夹在了中间，想必这不是刚发现窗户有问题了。随即我联系了值班经理- Gary，通过沟通，将房间升级到了套房，但是大床房，因为我和我妈都是分床睡的，在要求下，酒店加了一张非常简易单人床在套房的客厅，想说实在太晚了，老人家体力有限，就这么应付一下吧。打开套房卧室和卫生间中间移门的时候，又差点被移门上的脱落把手后裸露的钉子划伤，我真是个大冤种！第二天，前台小王电话我，给我们升级了套房是否满意，我真的又好气又好笑，我是占了便宜吗？原定房间的问题无法处理，我是被迫换房的，还睡了五星级酒店的套房客厅加床，还差点发生安全事故！我真无语，回复说不方便接电话，前台就说那就下午6点再沟通吧，我心想是希望我给好评吗？天呢！挂断电话后，我妈说身上被叮咬了很多包，不太舒服，就不出门了，所以我也就一个人出门吃了午饭，然后快速回到酒店。我妈估计被前天晚上和身上起包折腾的很累，这一天都没有出过酒店。到了第三天一早，我妈起床后发现身上竟然又多了好多个包包，又痒又疼，我立即断定是床品有问题，10点半我再次联系了酒店。然后那个小王回复我，可以送我妈妈去医院检查，我回复我们的返程航班是12:30，怎么处理，他说酒店有泰国产的青草膏！可以送我一罐！这是酒店的态度？最后在checkout的时候，小王说酒店给我免了500元房费，我拒绝了，我觉得酒店的反馈我非常不满意！最后酒店派车送我们去了机场，我表示这不是大问题，15分钟的车程，我们自己可以安排，最后还是把我的行李箱放上了酒店的车，这也是我勉强唯一接受了酒店的歉意。

设施：客房设施老旧，硬件损坏也无法修缮是正常的

卫生：热带雨林风格的酒店环境，客房内有蚊虫是正常的

服务： ihg品牌酒店，在酒店餐厅用餐，刚开吃，服务员让你在点评上给好评宣传餐厅是正常的

【总结】：定了这个酒店，我真是造孽了！

第一，酒店室内室外毒蚊子太多。第二，房间不消杀清洁。第三沙发太脏，尘螨超标。我们一家人在这里订了3晚，第一晚入住的房间，一进去我跟孩子就被房里的蚊子咬了好几个蚊子包，过了一小时，孩子过敏全身起红疹子，从脸部到脚全都是凸起的风疹块，奇痒无比，孩子难受得直哭。我急得像热锅上的蚂蚁，问前台酒店有没有医务室，前台说没有。真是好笑，偌大的酒店也没有急救应急处理方法，只是拿来了两盒蚊香液。还说有个中心医院你们可以去看看。因为很晚太折腾我就没去医院，自己**买了药膏和过敏药给孩子涂上。第二天上午，宝宝还是全身红疹子，我们当天行程也取消了。电话给前台，要求换个干净房间，前前后后等了半天才同意换。到了新房间我才意识到，原来房间里的这个沙发，也有可能是原因之一，沙发尘螨霉菌严重，太脏从不清洁，导致孩子全身过敏。我们住四天3晚，孩子疹子发了三天。前面2天在比洲际便宜的景兰湄公河酒店住了两晚一点没事，来住贵一倍的洲际却碰到这种事，关键发生问题酒店还不及时处理，没有应对方法，最后不闻不问，真的太糟心了！

第一，酒店室内室外毒蚊子太多。第二，房间不消杀清洁。第三沙发太脏，尘螨超标。我们一家人在这里订了3晚，第一晚入住的房间，一进去我跟孩子就被房里的蚊子咬了好几个蚊子包，过了一小时，孩子过敏全身起红疹子，从脸部到脚全都是凸起的风疹块，奇痒无比，孩子难受得直哭。我急得像热锅上的蚂蚁，问前台酒店有没有医务室，前台说没有。真是好笑，偌大的酒店也没有急救应急处理方法，只是拿来了两盒蚊香液。还说有个中心医院你们可以去看看。因为很晚太折腾我就没去医院，自己**买了药膏和过敏药给孩子涂上。第二天上午，宝宝还是全身红疹子，我们当天行程也取消了。电话给前台，要求换个干净房间，前前后后等了半天才同意换。到了新房间我才意识到，原来房间里的这个沙发，也有可能是原因之一，沙发尘螨霉菌严重，太脏从不清洁，导致孩子全身过敏。我们住四天3晚，孩子疹子发了三天。前面2天在比洲际便宜的景兰湄公河酒店住了两晚一点没事，来住贵一倍的洲际却碰到这种事，关键发生问题酒店还不及时处理，没有应对方法，最后不闻不问，真的太糟心了！

第一，酒店室内室外毒蚊子太多。第二，房间不消杀清洁。第三沙发太脏，尘螨超标。我们一家人在这里订了3晚，第一晚入住的房间，一进去我跟孩子就被房里的蚊子咬了好几个蚊子包，过了一小时，孩子过敏全身起红疹子，从脸部到脚全都是凸起的风疹块，奇痒无比，孩子难受得直哭。我急得像热锅上的蚂蚁，问前台酒店有没有医务室，前台说没有。真是好笑，偌大的酒店也没有急救应急处理方法，只是拿来了两盒蚊香液。还说有个中心医院你们可以去看看。因为很晚太折腾我就没去医院，自己**买了药膏和过敏药给孩子涂上。第二天上午，宝宝还是全身红疹子，我们当天行程也取消了。电话给前台，要求换个干净房间，前前后后等了半天才同意换。到了新房间我才意识到，原来房间里的这个沙发，也有可能是原因之一，沙发尘螨霉菌严重，太脏从不清洁，导致孩子全身过敏。我们住四天3晚，孩子疹子发了三天。前面2天在比洲际便宜的景兰湄公河酒店住了两晚一点没事，来住贵一倍的洲际却碰到这种事，关键发生问题酒店还不及时处理，没有应对方法，最后不闻不问，真的太糟心了！

酒店非常漂亮，哪哪都很出片。服务也很好，还没入住就来电话问是不是有带孩子，是否需要无烟房，说随后有管家会加我微信，虽然我后来没发现有管家来联系我，但也不是问题。晚上见房间开了勿扰，前台特地来电话问能否进去送水果。旅拍很漂亮，餐饮也OK。哪哪都好，可惜败笔在退房后，我都到了机场了，宾客关系主任来加我微信索要好评，那你好歹在我入住前加我微信呢。啥事没干就直接要好评，这点有点……

酒店非常漂亮，哪哪都很出片。服务也很好，还没入住就来电话问是不是有带孩子，是否需要无烟房，说随后有管家会加我微信，虽然我后来没发现有管家来联系我，但也不是问题。晚上见房间开了勿扰，前台特地来电话问能否进去送水果。旅拍很漂亮，餐饮也OK。哪哪都好，可惜败笔在退房后，我都到了机场了，宾客关系主任来加我微信索要好评，那你好歹在我入住前加我微信呢。啥事没干就直接要好评，这点有点……

被子是潮的！洗衣收费，一家三口洗个一天衣服比房费都高…虫子真的超多！被咬了一身包！住两天赶紧溜了…除了占地面积一无是处…

环境：酒店环境在西双版纳能排的上前三名了，之前在融创那边住过。西双版纳的洲际是以前的傣王宫旧址，花园式酒店。

设施：酒店不算很新，但是也还算符合洲际的风格。

服务：一共住了三天，本来觉得酒店的各项还都算合格，尤其是入住当天礼品部的小伙子帮忙把行李送到房间并且一路上介绍了酒店的各项活动还有位置，真的是100%分，但是退房后发生了我认为不是很愉快的事情。酒店前台一名员工在我离店后因为索要好评多次发信息，并且说要邮寄小礼品希望能给出好评。我可以理解作为员工都有考核，但是我认为付出和回报都是相对的，在我入住期间你并没有给我提供什么服务。（当然本来我花钱住酒店，你们提供房间我就可以给你5星⭐，可是你后面的行为让我大大减分）入住也是我怕错过酒店的什么活动，而且因为房间离前台比较远所以主动添加你们的微信。作为携程的金钻会员和洲际的会员（并不是体现什么优越感，只是说明对携程和洲际的认可），在我离店后多次要好评，并且以邮寄普洱茶饼为说辞。我能住的起洲际，所以我并不缺你这个茶饼，突然觉得很讽刺，所以明确和她说了，这种行为有点减分所以不想给好评。

第一：我入住期间没有任何问候

第二：因为有宾客关系的工作人员给我打电话，可能因为我以为你是前台，宾客关系的工作人员说的是管家，所以我说没有管家加我微信，你就发来信息说你加了我微信啊，并不是没人加我（对比，我觉得有质问的因素在，所以并不是很舒服）

第三：从入住到离店没有任何欢迎饮料或者欢迎水果，可能是因为我习惯了洲际会员的照顾，并不知道你们西双版纳的洲际没这个习惯，不惯会员的毛病。

对比，入住三天期间没有任何不愉快，反而是我离店了，让我觉得西双版纳的洲际员工确实应该加强培训。

环境：酒店环境在西双版纳能排的上前三名了，之前在融创那边住过。西双版纳的洲际是以前的傣王宫旧址，花园式酒店。

设施：酒店不算很新，但是也还算符合洲际的风格。

服务：一共住了三天，本来觉得酒店的各项还都算合格，尤其是入住当天礼品部的小伙子帮忙把行李送到房间并且一路上介绍了酒店的各项活动还有位置，真的是100%分，但是退房后发生了我认为不是很愉快的事情。酒店前台一名员工在我离店后因为索要好评多次发信息，并且说要邮寄小礼品希望能给出好评。我可以理解作为员工都有考核，但是我认为付出和回报都是相对的，在我入住期间你并没有给我提供什么服务。（当然本来我花钱住酒店，你们提供房间我就可以给你5星⭐，可是你后面的行为让我大大减分）入住也是我怕错过酒店的什么活动，而且因为房间离前台比较远所以主动添加你们的微信。作为携程的金钻会员和洲际的会员（并不是体现什么优越感，只是说明对携程和洲际的认可），在我离店后多次要好评，并且以邮寄普洱茶饼为说辞。我能住的起洲际，所以我并不缺你这个茶饼，突然觉得很讽刺，所以明确和她说了，这种行为有点减分所以不想给好评。

第一：我入住期间没有任何问候

第二：因为有宾客关系的工作人员给我打电话，可能因为我以为你是前台，宾客关系的工作人员说的是管家，所以我说没有管家加我微信，你就发来信息说你加了我微信啊，并不是没人加我（对比，我觉得有质问的因素在，所以并不是很舒服）

第三：从入住到离店没有任何欢迎饮料或者欢迎水果，可能是因为我习惯了洲际会员的照顾，并不知道你们西双版纳的洲际没这个习惯，不惯会员的毛病。

对比，入住三天期间没有任何不愉快，反而是我离店了，让我觉得西双版纳的洲际员工确实应该加强培训。

环境：酒店环境在西双版纳能排的上前三名了，之前在融创那边住过。西双版纳的洲际是以前的傣王宫旧址，花园式酒店。

设施：酒店不算很新，但是也还算符合洲际的风格。

服务：一共住了三天，本来觉得酒店的各项还都算合格，尤其是入住当天礼品部的小伙子帮忙把行李送到房间并且一路上介绍了酒店的各项活动还有位置，真的是100%分，但是退房后发生了我认为不是很愉快的事情。酒店前台一名员工在我离店后因为索要好评多次发信息，并且说要邮寄小礼品希望能给出好评。我可以理解作为员工都有考核，但是我认为付出和回报都是相对的，在我入住期间你并没有给我提供什么服务。（当然本来我花钱住酒店，你们提供房间我就可以给你5星⭐，可是你后面的行为让我大大减分）入住也是我怕错过酒店的什么活动，而且因为房间离前台比较远所以主动添加你们的微信。作为携程的金钻会员和洲际的会员（并不是体现什么优越感，只是说明对携程和洲际的认可），在我离店后多次要好评，并且以邮寄普洱茶饼为说辞。我能住的起洲际，所以我并不缺你这个茶饼，突然觉得很讽刺，所以明确和她说了，这种行为有点减分所以不想给好评。

第一：我入住期间没有任何问候

第二：因为有宾客关系的工作人员给我打电话，可能因为我以为你是前台，宾客关系的工作人员说的是管家，所以我说没有管家加我微信，你就发来信息说你加了我微信啊，并不是没人加我（对比，我觉得有质问的因素在，所以并不是很舒服）

第三：从入住到离店没有任何欢迎饮料或者欢迎水果，可能是因为我习惯了洲际会员的照顾，并不知道你们西双版纳的洲际没这个习惯，不惯会员的毛病。

对比，入住三天期间没有任何不愉快，反而是我离店了，让我觉得西双版纳的洲际员工确实应该加强培训。

环境：酒店环境在西双版纳能排的上前三名了，之前在融创那边住过。西双版纳的洲际是以前的傣王宫旧址，花园式酒店。

设施：酒店不算很新，但是也还算符合洲际的风格。

服务：一共住了三天，本来觉得酒店的各项还都算合格，尤其是入住当天礼品部的小伙子帮忙把行李送到房间并且一路上介绍了酒店的各项活动还有位置，真的是100%分，但是退房后发生了我认为不是很愉快的事情。酒店前台一名员工在我离店后因为索要好评多次发信息，并且说要邮寄小礼品希望能给出好评。我可以理解作为员工都有考核，但是我认为付出和回报都是相对的，在我入住期间你并没有给我提供什么服务。（当然本来我花钱住酒店，你们提供房间我就可以给你5星⭐，可是你后面的行为让我大大减分）入住也是我怕错过酒店的什么活动，而且因为房间离前台比较远所以主动添加你们的微信。作为携程的金钻会员和洲际的会员（并不是体现什么优越感，只是说明对携程和洲际的认可），在我离店后多次要好评，并且以邮寄普洱茶饼为说辞。我能住的起洲际，所以我并不缺你这个茶饼，突然觉得很讽刺，所以明确和她说了，这种行为有点减分所以不想给好评。

第一：我入住期间没有任何问候

第二：因为有宾客关系的工作人员给我打电话，可能因为我以为你是前台，宾客关系的工作人员说的是管家，所以我说没有管家加我微信，你就发来信息说你加了我微信啊，并不是没人加我（对比，我觉得有质问的因素在，所以并不是很舒服）

第三：从入住到离店没有任何欢迎饮料或者欢迎水果，可能是因为我习惯了洲际会员的照顾，并不知道你们西双版纳的洲际没这个习惯，不惯会员的毛病。

对比，入住三天期间没有任何不愉快，反而是我离店了，让我觉得西双版纳的洲际员工确实应该加强培训。

环境：酒店环境在西双版纳能排的上前三名了，之前在融创那边住过。西双版纳的洲际是以前的傣王宫旧址，花园式酒店。

设施：酒店不算很新，但是也还算符合洲际的风格。

服务：一共住了三天，本来觉得酒店的各项还都算合格，尤其是入住当天礼品部的小伙子帮忙把行李送到房间并且一路上介绍了酒店的各项活动还有位置，真的是100%分，但是退房后发生了我认为不是很愉快的事情。酒店前台一名员工在我离店后因为索要好评多次发信息，并且说要邮寄小礼品希望能给出好评。我可以理解作为员工都有考核，但是我认为付出和回报都是相对的，在我入住期间你并没有给我提供什么服务。（当然本来我花钱住酒店，你们提供房间我就可以给你5星⭐，可是你后面的行为让我大大减分）入住也是我怕错过酒店的什么活动，而且因为房间离前台比较远所以主动添加你们的微信。作为携程的金钻会员和洲际的会员（并不是体现什么优越感，只是说明对携程和洲际的认可），在我离店后多次要好评，并且以邮寄普洱茶饼为说辞。我能住的起洲际，所以我并不缺你这个茶饼，突然觉得很讽刺，所以明确和她说了，这种行为有点减分所以不想给好评。

第一：我入住期间没有任何问候

第二：因为有宾客关系的工作人员给我打电话，可能因为我以为你是前台，宾客关系的工作人员说的是管家，所以我说没有管家加我微信，你就发来信息说你加了我微信啊，并不是没人加我（对比，我觉得有质问的因素在，所以并不是很舒服）

第三：从入住到离店没有任何欢迎饮料或者欢迎水果，可能是因为我习惯了洲际会员的照顾，并不知道你们西双版纳的洲际没这个习惯，不惯会员的毛病。

对比，入住三天期间没有任何不愉快，反而是我离店了，让我觉得西双版纳的洲际员工确实应该加强培训。

环境：酒店环境在西双版纳能排的上前三名了，之前在融创那边住过。西双版纳的洲际是以前的傣王宫旧址，花园式酒店。

设施：酒店不算很新，但是也还算符合洲际的风格。

服务：一共住了三天，本来觉得酒店的各项还都算合格，尤其是入住当天礼品部的小伙子帮忙把行李送到房间并且一路上介绍了酒店的各项活动还有位置，真的是100%分，但是退房后发生了我认为不是很愉快的事情。酒店前台一名员工在我离店后因为索要好评多次发信息，并且说要邮寄小礼品希望能给出好评。我可以理解作为员工都有考核，但是我认为付出和回报都是相对的，在我入住期间你并没有给我提供什么服务。（当然本来我花钱住酒店，你们提供房间我就可以给你5星⭐，可是你后面的行为让我大大减分）入住也是我怕错过酒店的什么活动，而且因为房间离前台比较远所以主动添加你们的微信。作为携程的金钻会员和洲际的会员（并不是体现什么优越感，只是说明对携程和洲际的认可），在我离店后多次要好评，并且以邮寄普洱茶饼为说辞。我能住的起洲际，所以我并不缺你这个茶饼，突然觉得很讽刺，所以明确和她说了，这种行为有点减分所以不想给好评。

第一：我入住期间没有任何问候

第二：因为有宾客关系的工作人员给我打电话，可能因为我以为你是前台，宾客关系的工作人员说的是管家，所以我说没有管家加我微信，你就发来信息说你加了我微信啊，并不是没人加我（对比，我觉得有质问的因素在，所以并不是很舒服）

第三：从入住到离店没有任何欢迎饮料或者欢迎水果，可能是因为我习惯了洲际会员的照顾，并不知道你们西双版纳的洲际没这个习惯，不惯会员的毛病。

对比，入住三天期间没有任何不愉快，反而是我离店了，让我觉得西双版纳的洲际员工确实应该加强培训。

卫生：很干净，房间及时打扫，很好！

环境：酒店环境非常棒，随手一照都很出片！

服务：前台、礼宾、餐厅服务员都很友善！

酒店亲子活动:非常棒，孩子很喜欢！

铂爵跟拍体验:不错哦，家人很喜欢，值得推荐！

第一次入住西双版纳的洲际酒店，园林设计风格很悠闲，在酒店就能有热带植物的旅行感觉，原内各种设施不愧亲子乐园，孔雀，斗鸡表演，家庭旅拍，美食等等，值得入住

酒店外部环境十分优美，雍容华贵大气。房间内有小冰箱内有各类饮料和咖啡袋。桌子上的水果十分鲜美。酒店提供泡浴袋，服务人员也非常热情帮助调节水温并介绍使用方法。spa的房间吊顶很高，观感比较震撼。佛寺和壁画古朴秀美。游泳池水温适中，干净卫生。斯诺克的球桌是同类酒店比起来的亮点。乒乓球桌自带几个乒乓球拍，非常方便锻炼。健身房也很不错，设备齐全。房间一些细节体现出异域风情。最后致谢服务人员，耐心听我一些诉求并积极回应推进。物超所值、好评！

酒店外部环境十分优美，雍容华贵大气。房间内有小冰箱内有各类饮料和咖啡袋。桌子上的水果十分鲜美。酒店提供泡浴袋，服务人员也非常热情帮助调节水温并介绍使用方法。spa的房间吊顶很高，观感比较震撼。佛寺和壁画古朴秀美。游泳池水温适中，干净卫生。斯诺克的球桌是同类酒店比起来的亮点。乒乓球桌自带几个乒乓球拍，非常方便锻炼。健身房也很不错，设备齐全。房间一些细节体现出异域风情。最后致谢服务人员，耐心听我一些诉求并积极回应推进。物超所值、好评！

酒店外部环境十分优美，雍容华贵大气。房间内有小冰箱内有各类饮料和咖啡袋。桌子上的水果十分鲜美。酒店提供泡浴袋，服务人员也非常热情帮助调节水温并介绍使用方法。spa的房间吊顶很高，观感比较震撼。佛寺和壁画古朴秀美。游泳池水温适中，干净卫生。斯诺克的球桌是同类酒店比起来的亮点。乒乓球桌自带几个乒乓球拍，非常方便锻炼。健身房也很不错，设备齐全。房间一些细节体现出异域风情。最后致谢服务人员，耐心听我一些诉求并积极回应推进。物超所值、好评！

酒店外部环境十分优美，雍容华贵大气。房间内有小冰箱内有各类饮料和咖啡袋。桌子上的水果十分鲜美。酒店提供泡浴袋，服务人员也非常热情帮助调节水温并介绍使用方法。spa的房间吊顶很高，观感比较震撼。佛寺和壁画古朴秀美。游泳池水温适中，干净卫生。斯诺克的球桌是同类酒店比起来的亮点。乒乓球桌自带几个乒乓球拍，非常方便锻炼。健身房也很不错，设备齐全。房间一些细节体现出异域风情。最后致谢服务人员，耐心听我一些诉求并积极回应推进。物超所值、好评！