酒店图册

卫生状况非常差，进房就看到浴缸里有很明显的头发，尤其是带孩子亲子出游爱泡澡的要慎重！不推荐来！

哪怕有泡澡袋也很膈应，洗手间半夜会有下水道味道出来，影响度假体验！还有，前台接电话的服务员情商非常低，我说拿点水，爱喝茶，要熟普，不要那种水果茶，然后送来了乱七八糟的茶叶一包普洱也没有，卫生差，有异味，服务也不走心，还有就是接送机居然有时间要求，虽然后面还是送我去机场了，但是过程不是很愉快！不推荐！！！

早餐现做的档口都要排队很久，而且当时我印象很清楚，那个摊蛋饼的厨师还没有到十点半就叫后面客人别排了，意思就是到点下班。。。这个我也是第一次遇到五星级酒店是这样操作的！

房间很大带阳台，开放式大堂很有度假的感觉，下车有服务生开车门和拿行李，整个酒店就像一个公园很适合拍照打卡，上午还能和孔雀合影。美中不足：9:20用早餐需要排队，接待引导去另一家餐厅用餐，询问菜品是否一样，回复：差不多。实际热豆浆牛奶都是冷的，芝麻糕和小馒头也是冷的（发糕又是热的），品类很少，和我住过的三亚和吉隆坡洲际比差太远，拉低了酒店的档次，我还特意预定带早餐的，另外加了一个11岁儿童早餐，几百块浪费了太不值！后来吃完后又发现本来的早餐餐厅还可以看表演。请问：春节人多不能早点做预案吗？不能对客人做早餐高峰期提示吗？这点很不满意。另外，说送的旅拍还要付100-280的妆造费，旅拍太会套路了，想着能住洲际的也不差这一两百块吧

酒店环境很美，服务很差！在入住前就没有管家提前联系，办理入住时问了活动安排，前台说让管家联系我加我微信，几个小时过去到晚上了也没有动静，打电话再去催前台，前台电话也是没人接，第二个才打通，表达了不满后，前台没有任何抱歉的意思，连句不好意思都没说，就只说会通知管家，然后才有管家来加我。

携程评论里别人有送早餐的，有送欢迎水果的，我是什么都没有见到，原来管家是要好评的时候下次住才能送的哦～评论里别人的管家可以直接安排好送机，我的这位也是让我打官方的联系电话自己预约，后面是因为预约电话一直被挂掉再去找她，才帮我约。

说说房间本身，第一天一进房间下水道反味很明显，第二天连最基础的房间打扫，用完的浴袍也是没给换新的。

就这样的服务cici管家还好意思来要好评，给的空头支票也是很搞笑，被我吐槽一番后说寄个退房礼物，过了两周我也没收到，给不起可以不用寄的哈～没必要欺骗消费者的～

酒店的环境景观绝对一流，酒店花园非常大，还有个小孔雀园，每天早上吃完早饭都会过去看看孔雀，这里的孔雀还非常喜欢开屏，看一会儿他就能开好多次，一天的心情都会很好，都不着急出去玩了。在酒店住了三晚，陆续逛了三天才把酒店花园都转完。在酒店旅拍真的很出片，体验做一回傣族姑娘。酒店空调没有暖风，联系管家马上派人送了暖风机还是很好的。管家信息回复的不是很及时，着急的时候就打管家预留的前台电话也经常没人接，有时有急事联系不上他们还挺着急的。最拉跨的是客房服务，每天都漏补洗漱用品或迷你吧或茶咖啡，甚至收走没用完的牙膏和香皂（这很浪费），还不给补新的，大半夜的不想再叫服务员进来就临时用自己带的牙膏，这服务水准与洲际很不匹配啊！最大的问题是房间基本没有隔音！不管是隔壁还是楼上，只要有小孩，就非常吵，最吵的是楼道，不管是哪层的楼道，只要有人路过说话，就别想安静睡觉，一定要等夜深人静没人路过才能睡，早上很早就会被楼道里的人吵醒，相当无语，也无法解决，只能忍着。

先说优点，环境很好，亲子活动很丰富，小朋友很开心，管家也一直在线服务。缺点也很突出提前一个多月花了双倍的价格订的尊享亲子房，结果住到便宜了将近了一半价格的“爆改”豪华双床房，只是床换成了一个大床一个小床！一进房间就被奇怪的布局震惊了，没住过这么差的洲际，床边凳没了，因为过道太窄；房间没有书桌，两张床中间的一大片区域就放着一张凳子面对着房间里唯一的一个床边柜，莫名其妙；洗漱间超迷你，订房图片中的豪华大浴缸没有了，双人洗漱台变成了拥挤的单人洗漱台；马桶间也超级小，人坐在里面很压抑。跟管家反应图片与实际房间不符，说是当天满房，要等第二天才能看情况换房，因为还要把东西收起来加上就住两晚所以没换。不过这样的亲子房根本就不应该让人入住啊！完全的“照骗”骗钱，非常生气！房间隔音太差太差太差，凌晨两三点住客三三两两回来，开门关门声不停，在过道大声聊天嬉笑，被吵醒好多次导致无法再次入睡，两晚都是如此！

酒店的游泳池是露天的，白天晚上不同的风景非常漂亮可以看到湄公河，离星光夜市非常近，酒店装修的很新潮，房间里的矿泉水全部都是百岁山，冰箱里边的饮料，可乐雪碧还有一些泰国的进口饮料都是免费的，可以无限续。酒店的服务也很好，免费的接驳车接送你到告庄的任何一个地方，我们住了两晚体验感非常棒，孩子非常喜欢，住到都不想走。



酒店很美好，热带风情，环境很好。早餐丰盛，赠送了跟拍，在酒店拍照服装景色都很好，nice～～ 在入住前arlene就提前联系，告知注意事项也提前安排好加床，入住期间有问题都随时微信解答，非常体贴。总之是趟完美的旅行～

每年都会有个亲子研学项目考察，今年选择了西双版纳洲际，订的是家庭双卧套房。

1. 客房位置，在3栋，离大堂距离不远，阳台被植被环绕，舒适。

2. 客房新旧，很多住客说过担心洲际客房旧，但是家庭双卧就还好，楼层在4楼，维护得不错，毕竟是经典酒店也就符合预期，但是如果订的是普通双床房在一楼估计会觉得潮。

3.我是洲际会员，有行政礼遇，这点挺加分的。因为飞机会有早到或者晚机情况，行政礼遇的酒廊餐点及休息对我们很重要，服务的Mia 经理也给予很好的协助，孩子们得到很好的休憩。

之前住过很多五星酒店，洲际这家的服务水准是在线的，推荐！

房间里的闹钟居然在早上5点多响了！！！声音像敲鼓一样咚咚咚。。。找半天也没找到电源插座在哪。。。大写的崩溃！

退房时回访反应了闹钟的事没有一句道歉，说会核实，核实个锤子现在谁还会去碰普通闹钟？！同行的又不是小朋友

早上起床洗头洗完吹2下发现电吹风坏了…… 打电话客服结果送来的还是坏的，再送终于可以使用，

第一次在携程上写这么多字

总体来说，入住的这三天是满意的，孩子也开心，不愧是亲子酒店，活动很多，三天就外出了半天，也不会觉得待酒店待腻了；而且酒店本身的景色不错，拍照也出片。同时满足了孩子和妈妈的需求。缺点的话就是员工培训还是要加强的。

环境赞赞赞，就感觉进入了一个大大的热带植物园。坐在房间里，就能欣赏到满眼的郁郁葱葱。大堂很惊艳，客房很普通。毕竟已经是开业多年了，房间设施已经不能与现在的五星酒店相提并论了。吐槽一下卫生间，淋浴房超级小，是所有入住过的酒店里最小的，卫生间有异味，无法去除，估计是下水道的问题。

📍位置方便，离机场和告庄都很近

🌴环境绝美，随手一拍都是大片，像住在植物园里

🏊泳池超大，还有儿童水乐园，亲子yyds

🍜早餐丰富，傣味米线绝了

🦚酒店里能看到孔雀，孩子超爱

服务热情周到，房间舒适安静，下次来版纳还住这里！强烈推荐👏

什么隔音里面住的人素质都很低垃圾都是乱丢的服务员也没有服务住了一晚跑了受不了！！自助餐厅酒的食物有苍蝇乱盯工作人员也觉得很正常我让他们换一下他们都觉得大惊小怪除了地理位置确实方便一无是处！

西双版纳其实可以有一种全新的打开方式。

在洲际酒店住一周，哪儿也不去，就可以感受版纳风情和舒适惬意。

不必花一个小时车程去植物园，酒店里面的热带植物也很丰富。

不必花1个小时车程去曼掌村，酒店里面造纸、做普洱茶饼、摸鱼、插秧，啥手工都有。

也不必去人山人海的高庄西双景，那里的夜景也不如酒店大堂的放水灯祈福，一朵朵莲花灯绽放水中，很安静、美好。

更不必到处找网红餐厅排队，大多数都是踩雷，因为外地人根本吃不惯当地的傣族菜。酒店的中餐厅、傣菜餐厅二合一，出品稳定价格也不贵。

对了，也不必跑去曼听公园看孔雀，酒店的大草坪天天可以与孔雀亲密互动。

也不必去花钱拍摄傣族服装写真，酒店送的旅拍就很不错。

下一次，可以房间包月，舒舒服服住一个月。

酒店非常大，一进酒店就被它漂亮的建筑和热带雨林的建筑给吸引了，太美太舒服了，房间也很大，阳台的风景很好，工作人员都很好很热情，早餐的选择也非常多，总之，很喜欢！

酒店面积非常大，配套应有尽有。

早餐品种丰富，服务态度积极；地理位置方便，去哪时间相对固定，离机场也近。

酒店内有孔雀开屏表演🦚有花灯、小丑气球等小孩子喜欢的活动。

酒店内的旅拍的几个摄影师得到家人朋友好评；

去的季节蚊虫也不多，外卖也可以帮忙从前台送，点赞。

虽然厕所马桶和淋浴间的开关第一晚体验不好，工程部及时修理更换。

这次入住西双版纳洲际酒店，最满意的是这里“不仅能玩好，还能拍好”，体验感直接拉满！

1. 环境无敌：酒店本身就是一座热带傣族宫殿，随处都是风景。

2. 拍照绝佳：亲子拍照真的太出片了！从进门的长廊到后花园的佛塔，每一处都充满东南亚风情。我们给孩子穿了一身傣装，在酒店里走走停停，随手一拍都有满满的故事感，完全不用去景区人挤人。无论是亲子照、情侣照还是风景照，这里都能满足。

3. 亲子满分：孩子喂了鱼，看了孔雀，参加了各种手工活动，玩得非常开心

这次在西双版纳洲际酒店的亲子入住体验非常棒，尤其要实名表扬酒店的跟拍服务！

摄影师非常有耐心，因为带着小朋友拍照，本来还担心会不配合，结果摄影师很会逗孩子，全程都在抓拍我们一家三口的自然互动，完全没有摆拍的僵硬感。拍摄技术也很好，很熟悉酒店里哪些机位出片，带我们去了佛塔、泳池边的棕榈树、还有那个很有名的长廊。成片效果很满意，光影和构图都很高级，原片就已经很好看了，发朋友圈被好多朋友问是不是去了东南亚。

这次旅行因为这几张好看的全家福变得更完美了，推荐入住的亲子家庭都可以约一组留个纪念。

房间面积宽敞，迷你吧饮料种类也多。酒店绿植很棒！特别夸夸酒店服务态度很棒！确实很适合打卡！这次入住两家携程排名前五名酒店，对比下来还是洲际更深得我心！

原傣王宫的旧址，环境无可挑剔

酒店的自助餐和中餐厅傣餐厅都吃了都不错，江浙沪的老人也吃得惯

宾客服务部的娟儿服务很好，无微不至，表扬一下

另外晚上还有斗鸡表演和篝火晚会可以参加，一点不无聊

当西双版纳在旅行清单里的时候，洲际就是首选的亲子酒店

没想到酒店对面在施工尘土飞扬

酒店内部落叶🍂杂乱

服务态度不佳在餐厅还闹了点不愉快

后经过联系退回了孩子的早餐费

酒店的房间比较大，硬件维护的也不错

最大的亮点就是孔雀🦚

希望后期服务能跟上

老牌酒店啦，图个名气！位置不在市中心，但主打一个大！普通房型有8栋楼。虽然不像新开业的搞全屋智能，但房间设施还是很在线的，品质高端稳定。

1月初还不算高峰，早餐也完全不拥挤，服务态度和水平到位！吃完还能观赏孔雀开屏。

周边发展有点过分了，全是高楼，破坏了酒店原有的了天际线，即那种园林氛围。歌朗河在建设中，不知道具体咋规划的，但真心希望别弄成万科那样！

整个酒店就是典型东南亚风格，步步是景，园子很大，到处是热带绿植，散发着特有香气。为了自己轻松一点，特地定了亲子活动满满的这里，从早九点的稻田插秧，下河摸鱼，到晚九点的露天儿童电影放映，小朋友足不出户也能很开心的玩耍一天。室外泳池以水上乐园为主，游泳主要室内，娃玩的不亦乐乎，下雨也叫不回来。亲手制作的普洱茶饼带回家献宝，省了礼物的钱；退房前一晚，小朋友特地到迷你电玩城过了瘾，（不知道为什么，买了币少了我们10个，急着走也没追究了），一墙之隔是斗鸡活动的2个运动员，此起彼伏的🐔叫伴着赛车轰鸣声也怪和谐。

餐饮还行，中餐厅和泰傣餐厅各有侧重。小朋友独爱过桥米线，每天都吃，味道很好。一份两人管饱。被网上吐槽的早餐我觉得种类和口味都还行，（面条味道一般般、不爱，馄饨没有，西餐不多，凉拌米线很好吃），也很人性化，有咖啡纸杯让客人带走。

尊享大床房，带娃很合适。2米queensize大床，小朋友睡的很香。阳台很大，房间里的书桌还有个文具盒，贴心准备了旅途鸡娃工具。

管家朱妍服务不错有求必应，特此表扬。

良辰美景不能辜负，何况还有白送的化妆旅拍。赠送的铂爵旅拍妆造认真，摄影师虽然是流水线教你pose但也是顶一身蚊子包在热带园林里不厌其烦发掘你的造作美，我也不能免俗的掏钱认购了收费的美丽（一点也不便宜）。园子里傣族美女如云，后面都亦步亦趋一个尽职摄影师。

缺点说一个，最后一天9：00出发去机场，8：40到早餐厅要求打包，告知无准备好的早餐包，也无打包盒。就给我一个纸袋，自己看着拿。经过三四个服务员的协商，最后还是发给我三个早餐盒，让我在版纳机场喝上了热乎乎的白粥。

娃很喜欢这里，说下次二刷的话，还想住洲际。

非常棒的酒店整个酒店就是一个傣泰风情园林出行也很方便到森林公园和告庄都很快尤其是酒店的服务很棒提前一天管家snow chang就跟我做了预沟通给我们预备儿童用品到店后也是相当周到细致的服务棒

酒店很大可以逛很久而且里面居然有养孔雀还正好拍到了开屏，房间很安静，绿植覆盖率广但居然一个蚊子包都没被咬到，消杀很好

吃了几天傣族特色和东南亚菜，临走前的晚上想着在酒店随便吃点，点了中餐厅的烤鱼和豆花牛肉没想到超好吃！