美丽的西双版纳

美丽的洲际酒店

来傣王宫旧址做自己的女王吧

感谢monica管家在住店期间的热切关怀

酒店很大服务也不错管家Monica和前台小姐姐Lydia都很热心

尊享一次30分钟奢华旅拍:

洲际不愧是老牌五星级酒店，出发前Monica主动联系，介绍亲子活动，有要求及时协调解决，还提醒注意事项，酒店洗澡设施有待改进，早饭不错，总之，本次西双版纳相当满意！

服务非常好，特别感谢管家Adora！酒店占地面积大，儿童乐园合适孩子们玩耍，画脸，脏辫，免费傣族服装租用，还提供旅拍摄影。力荐冬季来版纳洲际酒店度假！

房间很不错，宝贝很喜欢这里

洲际品质一直在线酒店超美绿化覆盖面也很大房间宽敞舒适入住前就已经有管家对接一点都不用自己操心这点真的深得我心管家Monica小姐姐人也很好入住的时候特别为我们准备了欢迎水果下次来还是会考虑入住洲际

非常好的酒店园区环境绝了据说是傣王宫改造的 reception绝了很有特色房屋相比较整体环境略微有些沉旧不过在接受范围内

另管家Monica也热心负责整体来说不错亲子游玩居住体验较好

建在傣王宫上酒店就是个摄影基地。就是我自己的行程有点赶，没用上旅拍😭

酒店餐厅很不错，早餐晚餐都很好，晚餐优惠的套餐很划算。

Lydia小姐姐有提前联系，告知酒店的项目，帮忙预约。

儿童活动都是定点定时的，出门玩了没赶上，入住期间室内泳池在修整。房间设计还是有点年代的，水温有点忽冷忽热。

小管家Monica真的很贴心哦，招牌牛角包🥐很不错👍🏻

西双版纳人人向往的地方，这次入住西双版纳洲际酒店，非常愉快，星级酒店，服务也绝对上星，在未到酒店之前，管家就联系了我，她的细心耐心体现在入住整个酒店整个过程非常暖心贴心。值得为她点赞！酒店的环境非常不错，家庭旅游.商务出差，这个酒店值得推荐!

酒店很大，环境非常好，有很多网红拍照打卡点，服务总体也不错，适合带娃亲子游，设施如果再智能一点就更好了～

环境：酒店环境是我最满意的地方，植被很好，东南亚风格，放佛置身热带雨林。房间虽然旧一些，但私密性不错，有超大露台，满满度假感，酒店内有很多拍照打卡点，天气好的时候应该非常出片，是老牌度假酒店的水准。

服务：管家Monica服务热情，提前一天就联系我，把酒店地图活动等信息提前发给我了，办理入住很快，门口有礼宾部协助拿行李。小朋友不小心把水撒在被子上，客房部也及时为我们更换了被子。晚餐在酒店餐厅吃的，餐厅的服务人员服务也好。洲际会员可以免费使用minibar以及会员折扣。早餐中规中矩，煮品不错。

设施：这次入住酒店很多公共设施在维护中，室内泳池不能用，室外泳池不恒温因为天气原因用不了，对小朋友来说就比较无聊。房间一些设施也比较旧，洗澡温度不恒定。但酒店已经陆续在做升级和装修。下次来版纳应该还是会选择洲际。

惊叹洲际酒店有如此大的一片原始森林。还有可供插秧的稻田。早餐的品种很丰富。酒店的活动也很多。非常满意的一次入住体验。

洲际作为版纳老牌亲子酒店，确实非常值得推荐。本身酒店就像个花园一样，处处都是美景，随处拍拍都像大片。而且酒店的距离任何景点位置都不算太远，打车都很方便。

每天酒店从早到晚都有亲子节目可以参与，就算一天没有安排酒店蹲也绝对不会无聊。

最后感谢一下管家Monica，每天都会微信提醒一些天气信息酒店信息，问问题回复也非常及时。非常贴心哦~~

下次来版纳依然选择洲际哈

酒店很大很干净，有泳池，儿童俱乐部，可以手工，打电动，射箭。绕一圈，酒店内便可以体验热带雨林，是大人带娃宅酒店的好地方，服务周到，热情，暑假再来。

还是不错的～虽然隔音有点小问题～亲子活动挺丰富，插秧摸鱼很好，希望其他免费的项目内容也更丰富些，而不是几分钟就结束了～比如放花灯～可以等小朋友到齐后解说一下放花灯的由来，而不是点好直接让孩子放水里就结束了

餐厅的孔雀宴不错～

总的来说是个很出片的酒店～

1.入住酒店时有人在大堂吸烟，前台男员工温和的说了一句，但那个人继续抽烟，虽然是开放式大堂，可是那么多人还有老人和孩子。酒店可以调监控。

2.入住时带着不到2周岁的孩子，给的房间安排在走廊的尽头，七绕八绕，虽然入住时房间紧张，但并没有告知清楚。也没有询问是否需要儿童用品，是我自己到打电话到前台索要的，搞的像贪小便宜一样，送东西的阿姨还说我们要的东西多。

3.酒店像个迷宫一样，功能区比较分散，但是入住时没有任何工作人员主动告知早餐等相关信息，全靠自己找。

4.酒店提供的拖鞋质量极差，浴室边缘到墙壁的空间又极小，仅50cm左右，这种设计有没有考虑足够的安全性？！如果不小心在浴室地面上弄到水，及其容易滑倒！我爱人就不幸中招，一个人直挺的躺摔在地上，伤到胳膊和腰背，第二天还是去自费去当地医院做了检查。我相信这不是孤例！酒店特意在浴室墙边上贴着小心滑倒！值班经理当晚来了以后问我们是不是穿泡沫拖鞋没穿人字拖？进浴室一定要穿人字拖吗？那为什么没有尽到提醒的义务？从医院回来后，酒店没有表达过任何关心，到晚上加我微信要给我寄茶叶，表达什么领导关心，领导什么时候来关心了？下午有联系过我吗？作为一家IHG的高端五星，先不说你们的价格，你们的服务称职吗？完全像个草台班子。

5.酒店路引少且不明确，大概率要迷路。从大堂到酒店途中，稍有分心就会迷路，并且看到不少人都找不到方向。酒店有没有针对此做过改善？如果做过为什么还是这么糟糕。

6.携程上订的说是赠送旅拍和游戏币，办理入住的时候我问了一下怎么联系，前台告知会微信联系，我酒店住了三天两夜，没有任何人来联系我。

7.中午在中餐厅点餐吃的孔雀餐，等了半个多小时。点餐的时候并没有告知要等多长时间，催的时候服务员才告知要等30多分钟，一起上菜，菜品如何先不说，上菜时间应该提前告知。

8.小朋友滑滑梯玩的地方在室外，现在这种天气只有上午早些和下午晚些小朋友可以玩下，其他时间晒的滚烫，下雨天也是不能玩，非常不人性化，这么大酒店，儿童区为什么不放在室内？

9.退房时，前台问我此次入住是否满意，我的回答是：不满意。前台说好吧。难道我还要虚伪的给你提供情绪价值？

优势：很老牌的酒店，酒店所有的服务人员都很热情，夜晚会提示注意安全，有需求的话基本都会满足。还帮忙做了延迟退房，很贴心。离店还送了小礼物。

缺点：

1、硬件：也许是气候的原因，被子和床都感觉很潮。正直暑期，酒店的室外泳池及儿童娱乐区关闭维修，建议预定的时候提前告知。空调很老，声音很大。

2、管理：办理入住的时候4个身份证给到服务人员，只给我了一张房卡，我问他4个人住一间房吗？他回答，我只定了一间，我让他再次确认，才又给了一张房卡，业务水平差，这是第一弹。入住酒店有4个服务人员陆续推荐旅拍，说是酒店赠送的，懂得都懂，下午休息还在打电话推销，很让人反感，这是第二弹。入住之后正在休息一名男性服务员推门就进，告知已提前敲门了，我问他我同意你进来了吗？就出去了，理解他肯定是以为没人入住，才直接刷卡进来的，由此可看出管理混乱，这是第三弹。吃早饭遇到僧人赠送佛牌(你们懂得)，这是第四弹，建议加强管理。五、赠送的了水果，香蕉是很生的，可以别送。午休的时候从阳台进来很浓柴油味，很大的机器声音，起来发现是在除草，还伴着很大的烟。对于送外卖，条款太生硬苛刻了，不人性化。六、还有一直联系我的服务人员一直不间断的联系我让我给出五星好评，理解考核很重，以上的遭遇确实让我不能昧着良心写下好评，服务热情并不能解决一切问题。其实入住前一直对此行的洲际有很高的期待，特意预留了两晚的时间，但是体验确实是此行最差的，酒店行业很卷，下坡路很滑，一直墨守成规不改变不解决的话，势必会被淘汰。

酒店环境优美，植被绿化丰富，有孔雀，鹦鹉，鹅，酒店服务周到，酒店装修风格有特点且设施齐全，地漏有些反味，半夜时比较明显，地漏容易堵塞，女生头发多的会造成漫水，赠送的铂爵跟拍照了3、40张加视频其中有5张照片和一段视频是免费的，如果要保留所有的照片，收费1000。

带娃出来玩，选了很久最后订了洲际酒店，不得不说小某书真的太能制造焦虑了。。。真实入住后体验感非常好，酒店面积很大，环境很舒适，园区植被很多，有种热带雨林的感觉。店内有很多亲子活动，可以根据时间自由选择，下午太热了，娃在泳池泡了很久，非常开心！赠送的旅拍出片快效果好，免费赠送5张，超出的付费自选就好。早餐很丰盛，还可以喂孔雀，大朋友小朋友都很开心～

在洲际和皇冠之间犹豫了很久，最后洲际真的是没让我失望。首先是交通比皇冠那边更便利，打车非常方便，其次是酒店环境真的很好，淡季价格体验到这景色真的超值了，酒店设施也没有网上说的那么老久，19年去马代阿雅达岛上设施可比这差不少，但价格是这的好多倍。而且要特别表扬一下礼宾部，任何事情的反应速度都非常快，此次版纳之行在这住了4晚，中途因为房间离前台比较远要换房，也非常爽快的答应了，早饭用餐时的风景也超赞，而且坐在外边可以让小朋友喂鸭子，这西餐厅的晚餐自助也超值，是我来版纳吃的最顺口的一顿饭，我今天已经到昆明洲际了，就真的比昆明强太多太多了。。。。。。

酒店环境整体不错，绿色植被在版纳这座城市属于标配，倒是没什么特殊的地方。不过酒店自己有佛塔、佛寺，照相可选择的外景比较多，可以省去在景区人挤人照相的尴尬。

酒店设施明显老旧，最明显的就是洗澡水忽冷忽烫热，而且我入住的两间房虽然不在同一栋，但都出现这种情况。我看了一下之前其他客人的点评也有遇到相同问题的。房间卫生，可能是我刚好赶上春节旺季，所以入住第二天出现了最后一张图片的瑕疵，更换过的毛巾居然是脏的。

亲子设施：亲子乐园更适合5岁以下的孩子。不过酒店每天有一些娱乐活动，还是能满足亲子家庭的需求，比如上午草坪有孔雀近距离观赏，还有小丑表演什么的。亲子套房不错，面积和上下铺对二胎家庭都很友好，只是上铺比较短，140cm以下的孩子还是可以的。

最后，想说一下春节期间真的是人太太太太多了，早餐要排队，加床费用要翻倍，行政酒廊的早餐根本不开，如果有机会，尽量还是避开这个时段吧

环境还是相当不错的，酒店活动也还算丰富，带父母孩子的话可以在酒店休闲玩半天。可以体验旅拍（化妆单收费，免费提供服装）、竹竿舞、儿童脸绘、水灯祈福等等。服务人员态度也都很好，环境非常适合休闲度假，下次来版纳还会再选择。

酒店环境非常优美，配套娱乐活动很多，斗鸡，小丑表演，赛车，插秧摸鱼都玩了，很适合带小朋友来玩！赠送的铂爵旅拍，拍摄质量一流，化妆拍照一个多小时，酒店美景很多，很出片，两小时后选片！精修照片可以直接带走，不用等！效率很高呀，拍的不错，赠送5张，又自费选了几张！很满意！