酒店图册

房间很大。有阳台可以晾衣服。亲子泳池挺好的，下午有泼水活动，小孩大爱。酒店很漂亮，豆沙色建筑颜值很高，古色古香。预约了伯爵旅拍，化妆和摄影都很棒，比在夜市那种感觉拍的舒服一些。就是枕头太软了，其他都好

这个差评是必须要给的，住过最差的洲际没有之一，没有服务可言，不会有工作人主动问候更不会主动服务，眼镜丢了大概猜出准确位置电话前台帮忙找下，直到半小时后自己下楼沙发下一眼看到，才知道工作人员撒谎不打草稿，压根没帮忙看一眼就说没有，后面造了个不屑的理由说刚才忙，还有更搞笑的，别墅区不算一共8幢客房，楼层标识都不一样，且这样完全不合理不常规的布局并没有在每一部电梯都写，没写的如果是下雨天尤其晚上走昏暗连廊必须靠猜或者盲按楼层，连廊又黑且几乎找不到电话，更没有工作人员可以问询，房间就更不用说了，设施陈旧，地毯发黑，洗手间内侧木头移门还掉了把手，锈迹斑斑的螺丝裸露在外面，一言难尽，也有遇到一位积极提供协助的工作人员，电话让同事给予协助，等半天仍旧没有任何相应，整体太差

这个差评是必须要给的，住过最差的洲际没有之一，没有服务可言，不会有工作人主动问候更不会主动服务，眼镜丢了大概猜出准确位置电话前台帮忙找下，直到半小时后自己下楼沙发下一眼看到，才知道工作人员撒谎不打草稿，压根没帮忙看一眼就说没有，后面造了个不屑的理由说刚才忙，还有更搞笑的，别墅区不算一共8幢客房，楼层标识都不一样，且这样完全不合理不常规的布局并没有在每一部电梯都写，没写的如果是下雨天尤其晚上走昏暗连廊必须靠猜或者盲按楼层，连廊又黑且几乎找不到电话，更没有工作人员可以问询，房间就更不用说了，设施陈旧，地毯发黑，洗手间内侧木头移门还掉了把手，锈迹斑斑的螺丝裸露在外面，一言难尽，也有遇到一位积极提供协助的工作人员，电话让同事给予协助，等半天仍旧没有任何相应，整体太差

卫生：说不来，有昆虫有壁虎，上个厕所吓到

环境：环境还行

服务：我觉的商务酒店态度都比你们好，除了打扫卫生的阿姨特别热心，特别是接待我的前台，交代的事情啥都不做，完全没有国际5星的标准，我都怀疑我入住了旅社

设施：上世纪的装修

总结一句话：再便宜也不如住了

总体还是西双版纳国际品牌高端五星酒店前两名，毋庸置疑。尤其是园林景观，比原始森林更好看，物种也很丰富。毕竟这里是傣王宫旧址的核心位置。而且闹中取静，离市区、告庄有几公里又不远。强烈推荐偏好国际品牌酒店的人群来此下榻。服务还是拼配品牌的，不论是礼宾部、客房部、餐饮部、工程部基本都彬彬有礼，礼貌待客。尤其是我的管家Bemy，在我遇见几次小问题后都及时解决、妥善处理，点赞👍

当然问题还是有的。做为一个高端酒店，IHG内部把他向奢华五星酒店靠拢，也是希望这一个品牌可以与入门奢华酒店看齐。但，西双版纳洲际从步入大堂开始，你就会发现各种第三方的自动售卖机，从饮料到扑克、日用品甚至还有抓娃娃机。更有甚者，酒店唯一的餐厅里面的所有饮料和酒水都只能通过第三方自动贩卖机购买，让我惊掉下巴。

另就是很多细节还做的不到位。1、酒店内部某栋楼装修从早上七点一直到晚上七点。七栋的客人怎么能忍受切割机、电锯的重击？我第一时间在Bemy的建议下换到8栋，一下就安静了。2、19号下午在主干道进行灭蚊液的喷洒，一阵噪音过后一团团的浓雾升起。我们白天即使出门也只关沙窗门啊，为什么不提前通知关闭们门窗？回来整个房间都有异味。3、西双版纳其实旅行更多是郊区，由于公共交通不发达，就只能包车或者跟团。酒店在这方面想的很少，只有一个在早餐餐厅门口前面的旅行部。每天吃早餐，四五个抽着烟的人站在那吆喝，我第一次还以为是外面的黑车司机。所以去中科院也没敢用酒店的包车。我建议改一个位置，在大堂某处给他一个正经的位置吧，司机就别出现了。至于很多酒店有的市区穿梭巴士，我觉得上心的话，起码有几趟告庄的吧。4、由于酒店很大，我住的行政楼离着有一里地，各种外卖的不方便也是常态。可否买几个机器人送货啊，你礼宾部人手不足还是什么问题，我点的烧烤，外卖员打电话送到之后，近30分钟才到我们手里，基本没法吃了都凉了。5、晚上的自助餐品质要提高啊，不能十一卖了一堆优惠劵，就委屈了我们这些住店的客人啊，不知道的还以为我在菜市场呢，那人潮汹涌。基本谈不上用餐感受了，就像挤地铁的那种窒息感。

等等，其实还有很多，篇幅有限，就不一一例举了。我期待明年再去西双版纳还住在洲际，能给我有一个更美好的体验。加油！

总体还是西双版纳国际品牌高端五星酒店前两名，毋庸置疑。尤其是园林景观，比原始森林更好看，物种也很丰富。毕竟这里是傣王宫旧址的核心位置。而且闹中取静，离市区、告庄有几公里又不远。强烈推荐偏好国际品牌酒店的人群来此下榻。服务还是拼配品牌的，不论是礼宾部、客房部、餐饮部、工程部基本都彬彬有礼，礼貌待客。尤其是我的管家Bemy，在我遇见几次小问题后都及时解决、妥善处理，点赞👍

当然问题还是有的。做为一个高端酒店，IHG内部把他向奢华五星酒店靠拢，也是希望这一个品牌可以与入门奢华酒店看齐。但，西双版纳洲际从步入大堂开始，你就会发现各种第三方的自动售卖机，从饮料到扑克、日用品甚至还有抓娃娃机。更有甚者，酒店唯一的餐厅里面的所有饮料和酒水都只能通过第三方自动贩卖机购买，让我惊掉下巴。

另就是很多细节还做的不到位。1、酒店内部某栋楼装修从早上七点一直到晚上七点。七栋的客人怎么能忍受切割机、电锯的重击？我第一时间在Bemy的建议下换到8栋，一下就安静了。2、19号下午在主干道进行灭蚊液的喷洒，一阵噪音过后一团团的浓雾升起。我们白天即使出门也只关沙窗门啊，为什么不提前通知关闭们门窗？回来整个房间都有异味。3、西双版纳其实旅行更多是郊区，由于公共交通不发达，就只能包车或者跟团。酒店在这方面想的很少，只有一个在早餐餐厅门口前面的旅行部。每天吃早餐，四五个抽着烟的人站在那吆喝，我第一次还以为是外面的黑车司机。所以去中科院也没敢用酒店的包车。我建议改一个位置，在大堂某处给他一个正经的位置吧，司机就别出现了。至于很多酒店有的市区穿梭巴士，我觉得上心的话，起码有几趟告庄的吧。4、由于酒店很大，我住的行政楼离着有一里地，各种外卖的不方便也是常态。可否买几个机器人送货啊，你礼宾部人手不足还是什么问题，我点的烧烤，外卖员打电话送到之后，近30分钟才到我们手里，基本没法吃了都凉了。5、晚上的自助餐品质要提高啊，不能十一卖了一堆优惠劵，就委屈了我们这些住店的客人啊，不知道的还以为我在菜市场呢，那人潮汹涌。基本谈不上用餐感受了，就像挤地铁的那种窒息感。

等等，其实还有很多，篇幅有限，就不一一例举了。我期待明年再去西双版纳还住在洲际，能给我有一个更美好的体验。加油！

总体还是西双版纳国际品牌高端五星酒店前两名，毋庸置疑。尤其是园林景观，比原始森林更好看，物种也很丰富。毕竟这里是傣王宫旧址的核心位置。而且闹中取静，离市区、告庄有几公里又不远。强烈推荐偏好国际品牌酒店的人群来此下榻。服务还是拼配品牌的，不论是礼宾部、客房部、餐饮部、工程部基本都彬彬有礼，礼貌待客。尤其是我的管家Bemy，在我遇见几次小问题后都及时解决、妥善处理，点赞👍

当然问题还是有的。做为一个高端酒店，IHG内部把他向奢华五星酒店靠拢，也是希望这一个品牌可以与入门奢华酒店看齐。但，西双版纳洲际从步入大堂开始，你就会发现各种第三方的自动售卖机，从饮料到扑克、日用品甚至还有抓娃娃机。更有甚者，酒店唯一的餐厅里面的所有饮料和酒水都只能通过第三方自动贩卖机购买，让我惊掉下巴。

另就是很多细节还做的不到位。1、酒店内部某栋楼装修从早上七点一直到晚上七点。七栋的客人怎么能忍受切割机、电锯的重击？我第一时间在Bemy的建议下换到8栋，一下就安静了。2、19号下午在主干道进行灭蚊液的喷洒，一阵噪音过后一团团的浓雾升起。我们白天即使出门也只关沙窗门啊，为什么不提前通知关闭们门窗？回来整个房间都有异味。3、西双版纳其实旅行更多是郊区，由于公共交通不发达，就只能包车或者跟团。酒店在这方面想的很少，只有一个在早餐餐厅门口前面的旅行部。每天吃早餐，四五个抽着烟的人站在那吆喝，我第一次还以为是外面的黑车司机。所以去中科院也没敢用酒店的包车。我建议改一个位置，在大堂某处给他一个正经的位置吧，司机就别出现了。至于很多酒店有的市区穿梭巴士，我觉得上心的话，起码有几趟告庄的吧。4、由于酒店很大，我住的行政楼离着有一里地，各种外卖的不方便也是常态。可否买几个机器人送货啊，你礼宾部人手不足还是什么问题，我点的烧烤，外卖员打电话送到之后，近30分钟才到我们手里，基本没法吃了都凉了。5、晚上的自助餐品质要提高啊，不能十一卖了一堆优惠劵，就委屈了我们这些住店的客人啊，不知道的还以为我在菜市场呢，那人潮汹涌。基本谈不上用餐感受了，就像挤地铁的那种窒息感。

等等，其实还有很多，篇幅有限，就不一一例举了。我期待明年再去西双版纳还住在洲际，能给我有一个更美好的体验。加油！

设施挺成旧的，服务也很一般，入住第一天门口也没有接待和拿行李的服务员。第一天到的时候晚上在酒店想吃个饭，第一家泰国菜也是婉拒了我们，不想接待的样子，和我们说菜都很酸辣不适合小朋友吃，但是隔壁那桌就有小朋友。后面去了旁边的中餐厅，明明有一个没收的空桌和我们说没位置。反正真的很大无语！

最无语的是第一天的房间空调是坏的，还在滴水。第一天到西双版纳因为房间的问题搞到半夜2:30才睡觉，厕所的淋蓬头也是坏的，因此对版纳的印象也被酒店搞坏了。

本来第二天想退房赶紧去文化，但是酒店给了补偿措施，说升级房型然后原本的房费给我们便宜300元，送了三个自助餐完事，讲道理我们真的很好说话，因为懒得搞了。

第二天晚上还去酒店的SPA按摩了，但是技师的手法也是一塌糊涂，按的背后都是指甲印。

作为洲际的会员真的很失望，本来云南之行，无论是丽江还是版纳都订了洲际。没想到搞成这样。

设施挺成旧的，服务也很一般，入住第一天门口也没有接待和拿行李的服务员。第一天到的时候晚上在酒店想吃个饭，第一家泰国菜也是婉拒了我们，不想接待的样子，和我们说菜都很酸辣不适合小朋友吃，但是隔壁那桌就有小朋友。后面去了旁边的中餐厅，明明有一个没收的空桌和我们说没位置。反正真的很大无语！

最无语的是第一天的房间空调是坏的，还在滴水。第一天到西双版纳因为房间的问题搞到半夜2:30才睡觉，厕所的淋蓬头也是坏的，因此对版纳的印象也被酒店搞坏了。

本来第二天想退房赶紧去文化，但是酒店给了补偿措施，说升级房型然后原本的房费给我们便宜300元，送了三个自助餐完事，讲道理我们真的很好说话，因为懒得搞了。

第二天晚上还去酒店的SPA按摩了，但是技师的手法也是一塌糊涂，按的背后都是指甲印。

作为洲际的会员真的很失望，本来云南之行，无论是丽江还是版纳都订了洲际。没想到搞成这样。

很适合亲子的酒店虽然不新但是该有的服务都很到位双床房带一个小卧榻让酒店加一床被褥足够140以下的小孩睡了酒店植被丰富简直是是一座小型植物园建筑群充满东南亚风格到处是拍照的“傣族公主”早餐的时候可以顺便喂鸭子和鹅子孔雀动物们很亲人太可爱了小朋友一顿早饭可以吃一个多小时😂泳池是每天必去打卡的地方每天都要玩上整整两小时房间设施齐全干湿分离淋浴浴缸都有阳台上还有晾晒架印在地处热带有时还是有洗衣晾衣需求的小朋友活动也很丰富如果时间充裕一天不出酒店也能玩得很开心

很适合亲子的酒店虽然不新但是该有的服务都很到位双床房带一个小卧榻让酒店加一床被褥足够140以下的小孩睡了酒店植被丰富简直是是一座小型植物园建筑群充满东南亚风格到处是拍照的“傣族公主”早餐的时候可以顺便喂鸭子和鹅子孔雀动物们很亲人太可爱了小朋友一顿早饭可以吃一个多小时😂泳池是每天必去打卡的地方每天都要玩上整整两小时房间设施齐全干湿分离淋浴浴缸都有阳台上还有晾晒架印在地处热带有时还是有洗衣晾衣需求的小朋友活动也很丰富如果时间充裕一天不出酒店也能玩得很开心

很适合亲子的酒店虽然不新但是该有的服务都很到位双床房带一个小卧榻让酒店加一床被褥足够140以下的小孩睡了酒店植被丰富简直是是一座小型植物园建筑群充满东南亚风格到处是拍照的“傣族公主”早餐的时候可以顺便喂鸭子和鹅子孔雀动物们很亲人太可爱了小朋友一顿早饭可以吃一个多小时😂泳池是每天必去打卡的地方每天都要玩上整整两小时房间设施齐全干湿分离淋浴浴缸都有阳台上还有晾晒架印在地处热带有时还是有洗衣晾衣需求的小朋友活动也很丰富如果时间充裕一天不出酒店也能玩得很开心

环境：

酒店整体非常大，度假酒店的风格，可玩性很强，携程里面的附带的活动也丰富，卡丁车、打枪、斗鸡表演，放灯等等太丰富了！能玩两天~

卫生：

比较老的酒店了，有潮湿的味道，被子也比较潮，三月中旬来的屋里有点冷，服务员每次都会把冷风打开😂我都要重新关上。

服务：

所有工作人员服务态度很好，有电瓶车接驳，停车免费。就是那个旅拍的地方态度一般般，什么都要自己问。

临行前就接到酒店安排的接机电话，安排了商务车接机，本来在网上刷到酒店设施陈旧的时候，内心是有点小忐忑的，但刚到酒店下车的那刻被酒店的颜值惊到了，晚上的酒店大堂超震撼，大小朋友都很兴奋，酒店的服务也非常好，客房电话随时都能接通，要求随时都能满足，而且反应很快，小朋友被划伤了，酒店客房部的工作人员听说后马上送来了碘伏，非常贴心，旅拍也很值得，来版纳的第一选择，下次还来！

临行前就接到酒店安排的接机电话，安排了商务车接机，本来在网上刷到酒店设施陈旧的时候，内心是有点小忐忑的，但刚到酒店下车的那刻被酒店的颜值惊到了，晚上的酒店大堂超震撼，大小朋友都很兴奋，酒店的服务也非常好，客房电话随时都能接通，要求随时都能满足，而且反应很快，小朋友被划伤了，酒店客房部的工作人员听说后马上送来了碘伏，非常贴心，旅拍也很值得，来版纳的第一选择，下次还来！

酒店环境很好，服务响应也很快，适合带着小朋友过来度假

房间维护得不错，雨林环境很好。酒店太陈旧，蚊子太多没有驱蚊水，对于一个度假酒店来说，和客人互动活动太少，很多地方已经不开放，总体来说不符合这个价格。

酒店很有特色，小朋友玩的项目很多，夜晚休息很安静，很适合在酒店躺平带娃，拍照超级出片，建筑+景融合的完美！

酒店很有特色，小朋友玩的项目很多，夜晚休息很安静，很适合在酒店躺平带娃，拍照超级出片，建筑+景融合的完美！

酒店很有特色，小朋友玩的项目很多，夜晚休息很安静，很适合在酒店躺平带娃，拍照超级出片，建筑+景融合的完美！

酒店很有特色，小朋友玩的项目很多，夜晚休息很安静，很适合在酒店躺平带娃，拍照超级出片，建筑+景融合的完美！

酒店很美，泰式风格还有好几个打卡拍照景点，有个孔雀园，孔雀无时无刻在开屏很惊艳，酒店服务非常好，有求必应，总体好评

酒店生态环境非常好，阳台上就能看到绿树丛荫。

也有很多亲子设施，活动也很多。有儿童乐园，可以免费借婴儿车。

服务人员态度都非常好，也有酒店管家24小时微信随时服务，还帮忙联系外卖送到房间。

总体非常满意。

酒店生态环境非常好，阳台上就能看到绿树丛荫。

也有很多亲子设施，活动也很多。有儿童乐园，可以免费借婴儿车。

服务人员态度都非常好，也有酒店管家24小时微信随时服务，还帮忙联系外卖送到房间。

总体非常满意。